Syarat & Ketentuan

Syarat dan ketentuan ini mengatur penggunaan PantauKos, aplikasi manajemen kos yang dioperasikan oleh PT. Putra Artha Solusindo. Dengan membuat akun atau menggunakan layanan ini, Anda menyatakan setuju terhadap ketentuan di bawah.

1. Definisi

• Layanan — aplikasi PantauKos beserta seluruh fitur di dalamnya.
• Pemilik — pengguna yang mendaftarkan dan mengelola satu atau lebih properti kos.
• Staff — pengguna yang diundang pemilik untuk menjalankan operasional harian.
• Penyewa — penghuni kamar yang diundang pemilik atau staff ke dalam Layanan.

2. Akun dan akses

• Akun pemilik dibuat melalui pendaftaran dan baru aktif setelah tautan aktivasi diklik.
• Akun staff dan penyewa dibuat melalui undangan dari pemilik, bukan pendaftaran mandiri.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan seluruh aktivitas pada akun Anda.
• Kami dapat menangguhkan akun yang terbukti disalahgunakan atau melanggar ketentuan ini.

3. Kewajiban pengguna

• Memasukkan data yang benar dan memiliki dasar yang sah, termasuk data penyewa dan dokumen identitas.
• Memperoleh persetujuan penyewa sebelum mengunggah dokumen pribadi seperti KTP dan kontrak.
• Tidak menggunakan Layanan untuk kegiatan yang melanggar hukum, termasuk mengirim pesan yang tidak diminta di luar konteks penyewaan.
• Tidak berupaya mengakses data properti atau akun pengguna lain.

4. Langganan dan pembayaran

• Layanan disediakan melalui paket langganan prabayar dengan masa uji coba di awal.
• Biaya langganan menyesuaikan jumlah properti dan kamar yang dikelola, sesuai penawaran yang disepakati.
• Langganan yang habis masa berlakunya membatasi akses ke sebagian fitur sampai diperpanjang. Data Anda tetap tersimpan.
• Biaya langganan yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan, kecuali disepakati lain secara tertulis.

5. Pembayaran sewa dan pencairan dana

Pembayaran sewa dari penyewa diproses melalui penyedia payment gateway pihak ketiga. Dana yang terkumpul dicairkan ke rekening pemilik sesuai jadwal pencairan yang berlaku, setelah dikurangi biaya transaksi yang menjadi tanggungan pemilik. PantauKos bertindak sebagai penyedia sistem pencatatan dan penyaluran, bukan sebagai pihak dalam perjanjian sewa antara pemilik dan penyewa.

6. Hubungan sewa-menyewa

Perjanjian sewa, besaran harga, deposit, dan penyelesaian sengketa merupakan hubungan hukum langsung antara pemilik dan penyewa. PantauKos tidak menjadi pihak dalam perjanjian tersebut dan tidak bertanggung jawab atas pelaksanaannya.

7. Ketersediaan layanan

Kami berupaya menjaga Layanan tetap tersedia, namun tidak menjamin operasional tanpa gangguan. Pemeliharaan terjadwal, gangguan jaringan, atau kendala pada penyedia pihak ketiga dapat menyebabkan Layanan tidak dapat diakses sementara waktu.

8. Batasan tanggung jawab

Sepanjang diizinkan hukum yang berlaku, tanggung jawab PT. Putra Artha Solusindo atas kerugian yang timbul dari penggunaan Layanan dibatasi pada jumlah biaya langganan yang telah Anda bayarkan dalam periode 12 bulan terakhir.

9. Penghentian

Anda dapat berhenti menggunakan Layanan kapan saja dengan mengajukan penutupan akun. Kami dapat menghentikan akses apabila terjadi pelanggaran ketentuan ini atau tunggakan pembayaran langganan. Penanganan data setelah penutupan akun mengikuti Kebijakan Privasi.

10. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah, dan apabila tidak tercapai, melalui pengadilan yang berwenang di Surabaya.

11. Hubungi kami

PT. Putra Artha Solusindo
Graha S.A., Jl. Raya Gubeng 19-21, Gedung No. 620 Lt. 6, Gubeng, Kec. Gubeng, Surabaya, Jawa Timur 60281, Indonesia
Email: info@putraarthasolusindo.com
WhatsApp: +62 821-3311-955