Kebijakan Privasi

PantauKos adalah aplikasi manajemen kos yang dioperasikan oleh PT. Putra Artha Solusindo, berkedudukan di Graha S.A., Jl. Raya Gubeng 19-21, Gedung No. 620 Lt. 6, Gubeng, Kec. Gubeng, Surabaya, Jawa Timur 60281, Indonesia. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan PantauKos, untuk apa data itu dipakai, dan hak Anda atas data tersebut.

1. Data yang kami kumpulkan

• Data akun — nama, nomor telepon, alamat email, dan kata sandi terenkripsi milik pemilik kos, staff, serta penyewa.
• Data properti — informasi kos, daftar kamar, harga sewa, dan periode tagih.
• Data penyewaan — kontrak sewa, tagihan, riwayat pembayaran, deposit, dan tiket komplain.
• Dokumen identitas — foto KTP dan dokumen kontrak yang diunggah pemilik kos atau penyewa untuk keperluan verifikasi penghuni.
• Data teknis — alamat IP, jenis perangkat, dan catatan aktivitas sistem yang tercatat otomatis untuk keamanan dan penelusuran masalah.

2. Bagaimana data digunakan

• Menjalankan fungsi inti aplikasi: menerbitkan tagihan, mencatat pembayaran, dan mengelola penghuni.
• Mengirim notifikasi transaksional melalui WhatsApp dan email, seperti pengingat jatuh tempo, konfirmasi pembayaran, undangan akun, dan tautan aktivasi.
• Menyusun laporan keuangan dan operasional untuk pemilik kos.
• Menjaga keamanan akun, mendeteksi penyalahgunaan, dan memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

Kami tidak menjual data Anda dan tidak menggunakan data penyewa untuk iklan pihak ketiga.

3. Notifikasi WhatsApp

PantauKos mengirim pesan WhatsApp yang bersifat transaksional kepada pemilik kos, staff, dan penyewa terkait tagihan, pembayaran, aktivasi akun, dan komplain. Nomor WhatsApp yang digunakan berasal dari data yang dimasukkan pemilik kos atau penyewa sendiri. Anda dapat meminta penghentian pengiriman notifikasi dengan menghubungi kami.

4. Berbagi data dengan pihak ketiga

Data hanya dibagikan kepada penyedia layanan yang diperlukan agar aplikasi berfungsi, dan terbatas pada data yang relevan:

• Penyedia payment gateway, untuk memproses pembayaran tagihan dan pencairan dana.
• Penyedia layanan pesan WhatsApp dan email, untuk mengirim notifikasi.
• Penyedia infrastruktur server dan penyimpanan berkas.
• Aparat penegak hukum, bila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

5. Hak akses dan pemisahan data

Setiap akun hanya dapat mengakses data pada properti yang menjadi haknya. Pemilik kos melihat seluruh data propertinya, staff hanya melihat data operasional sesuai peran yang diberikan, dan penyewa hanya melihat data penyewaannya sendiri.

6. Keamanan dan penyimpanan

Kata sandi disimpan dalam bentuk hash, koneksi ke aplikasi dienkripsi melalui HTTPS, dan dokumen identitas disimpan pada penyimpanan privat yang hanya dapat diakses melalui aplikasi. Data disimpan selama akun masih aktif dan selama masih dibutuhkan untuk keperluan pembukuan atau kewajiban hukum.

7. Hak Anda

• Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Meminta perbaikan data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan akun dan data pribadi, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum atau pembukuan yang masih berjalan.
• Menarik persetujuan atas pengiriman notifikasi non-esensial.

Permintaan tersebut dapat diajukan melalui kontak di bagian bawah halaman ini. Untuk data penyewa, permintaan diteruskan melalui pemilik kos sebagai pengelola data properti.

8. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan yang material akan diberitahukan melalui aplikasi atau email sebelum berlaku.

9. Hubungi kami

PT. Putra Artha Solusindo
Graha S.A., Jl. Raya Gubeng 19-21, Gedung No. 620 Lt. 6, Gubeng, Kec. Gubeng, Surabaya, Jawa Timur 60281, Indonesia
Email: info@putraarthasolusindo.com
WhatsApp: +62 821-3311-955